在顾客刚进店的时候，也就是建立关系的时候，最简单，也是最常见的方式就是打招呼，但是现在的顾客已经对“欢迎光临”四个字麻木了。如果在店里预算许可的情况下，在与顾客建立关系这方面，若能花些小钱，必能有效提升与顾客之间的关系建立效果。

　　以下有些小型的免费服务项目，可供参考选择的：

　　1、大镜子

　　在店里设置一块长条的全身镜，顾客进店时，可顺便照照镜子，顺手整理下着装什么的。同时，当人在照镜子的时候，大脑会进行图像修正，也就是说，当人照镜子里的时候，镜子里的影像比真人更好看些，顾客自己的心情也会好一点，有利于和店员的沟通。

　　2、水杯

　　给顾客倒杯水是基本的服务范畴之一，但是这个杯子也得讲究讲究，店里一般用的杯子多是一次性的纸杯和普通塑料杯，现在讲究些的顾客看到是这种杯子，直接就不要水了。为在细节上提供服务品质，可考虑更换质量更好的航空杯。

　　3、糖果

　　主动给顾客的孩子拿块糖果，直接拉进与顾客的关系，也容易就孩子找到一些开场话题：“这孩子真可爱……”糖果也是稳定剂，可以让孩子稍微安慰一会，不然的话，孩子哭闹着要走，店员再多的话术也就没法施展了。那么，究竟选择什么糖果呢？按笔者自己的实际经验，雀巢单条包装的威化饼干最合适，品牌好，接受度高。

　　4、厕所

　　当顾客询问是否有洗手间时，若店里有洗手间，可提供顾客借用，若没有，也应该及时告诉顾客附近的洗手间所在地。

　　5、逛街地图

　　店员应熟悉附近的商圈情况，当顾客询问到本商圈内的其他商家信息，或是采购计划时，应可以及时告知顾客相关信息，最好可给顾客绘制一个简单的地图。

　　6、手机充电

　　大屏幕智能手机用起来是爽，但耗电也是个问题，店里可考虑购置底座型充电器，放在收银台上，用文字标注的形式，提醒顾客可在此免费充电，并准备一套多种型号的充电接口，方便顾客的各类手机的临时充电。

　　7、称重器

　　找个小角落，放置一个电子地秤，对于一些关注自己体重的顾客来说，看到有秤，都要秤一下，这里有个小建议，为取悦顾客，可考虑把秤的显示递减10%……

　　8、擦鞋机

　　小型的自动擦鞋机，为顾客提供免费的擦鞋服务，或是准备些一次性的单片装擦鞋布，看到顾客的鞋有点脏时，主动拿一片出来送给顾客。

　　花小成本就能拉近和顾客的距离，提高门店好感度，看完笔者的介绍后，您愿意成为顾客免费的babysitter吗？